Organisationsberatung
Wenn Prozesse auf dem Papier stimmen, aber nicht gelebt werden
Prozesse funktionieren nur, wenn Menschen sie tragen. Ich schaue auf Ihre Organisation als Ganzes und bringe Struktur dorthin, wo Zuständigkeiten, Schnittstellen und Zusammenarbeit den Betrieb bremsen.
Woran Sie es erkennen
Zuständigkeiten sind unklar
Zwei fühlen sich verantwortlich oder keiner. Entscheidungen werden nach oben geschoben, weil unten niemand entscheiden darf oder will.
Abteilungen arbeiten gegeneinander
Der Vertrieb verspricht, was das Lager nicht halten kann. Der Einkauf bestellt, ohne die Fläche zu kennen.
Informationen versanden
Zwischen Schichten, Ebenen und Standorten geht unterwegs verloren, was ankommen müsste.
Es gibt zwei Organisationen
Eine offizielle im Organigramm und eine, nach der tatsächlich gearbeitet wird.
Warum ich das anders sehe als andere
Ich bin Logistiker. Ich habe Lager geführt, Schichten eingeteilt, Standorte restrukturiert. Zusätzlich habe ich eine mehrjährige systemische und psychologische Ausbildung absolviert, unter anderem in Systemik und Organisationsaufstellung.
Der Logistikberater
Sieht den Prozess. Aber nicht, warum ihn im Alltag niemand befolgt.
Der Organisationsberater
Sieht das Muster. Aber er kennt Ihr Lager nicht und war nie in der Nachtschicht.
Mein Blick
Ich sehe beides. Und vor allem sehe ich, wo das eine das andere blockiert.
Was ich mit Ihnen erarbeite
01 Aufbau und Rollen
Wer entscheidet was? Ich mache die tatsächliche Struktur sichtbar, nicht die im Organigramm, und ordne Rollen und Befugnisse so, dass Entscheidungen dort fallen, wo das Wissen sitzt.
02 Schnittstellen
Lager, Einkauf, Vertrieb, Produktion, IT. Die meisten Störungen entstehen nicht innerhalb einer Abteilung, sondern zwischen zweien. Ich kläre, wer wem was wann liefern muss, und sorge dafür, dass die Absprachen halten.
03 Führungskräfte entwickeln
Viele Schicht- und Teamleiter sind aufgestiegen, weil sie fachlich gut waren, nicht weil sie Führung gelernt haben. Ich begleite sie im Alltag, an ihren konkreten Fällen statt im Seminar.
04 Veränderung begleiten
Technisch ist ein neues System meist beherrschbar. Woran Vorhaben scheitern, ist der Widerstand, den niemand angesprochen hat. Ich hole ihn an die Oberfläche, bevor er das Projekt kostet.
Wie ich arbeite
Ich beobachte, bevor ich urteile. Ich begleite Besprechungen, Schichtübergaben und Gespräche zwischen Führungskraft und Team. Erst danach sage ich Ihnen, was ich sehe.
Ich rede Klartext, auch nach oben. Oft liegt die Ursache nicht bei den Mitarbeitenden, sondern in einer Vorgabe der Geschäftsführung. Wenn das so ist, sage ich es Ihnen.
Ich arbeite mit den Menschen, nicht über sie hinweg. Eine Lösung, die im Büro entsteht und im Lager nicht verstanden wird, ist keine Lösung.
Ein Team statt Einzelkämpfer
Klare Zuständigkeiten und verbindliche Abläufe an zwei Standorten
Ein Beispiel aus der Praxis
Wenn Technik allein nicht reicht
Ausgangslage
Bei der Neuausrichtung zweier Standorte eines Industrieunternehmens war die Lage zunächst rein technisch beschrieben: Auftragsrückstand, Fehlmengen, ungünstiges Layout.
Was tatsächlich fehlte
Ein Team ohne klare Führung, in dem jeder nach eigenem Muster vorging. Layout und System allein hätten das nicht behoben.
Vorgehen
Neben der Neuplanung der Strukturen ging es um Führung: klare Zuständigkeiten, verbindliche Abläufe, Begleitung der Teamleiter im Alltag, Aufbau eines Lagerteams.
Ergebnis
Erst diese Kombination brachte den Rückstand auf null und die Fehlerquote unter ein Prozent. Der Betrieb läuft seitdem mit eigener Führung weiter.
Der erste Schritt
Ein Gespräch, in dem Sie mir schildern, was aus Ihrer Sicht nicht funktioniert. Häufig zeigt sich schon dabei, ob es ein Prozess-, ein Führungs- oder ein Strukturthema ist.